¿Responder a los clientes cuesta dinero?

No. Cuando un cliente te escribe se abre una ventana de 24 horas en la que respondes gratis, sin plantilla. Y las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa ventana también son gratis.

¿Hay que pagar algo más aparte de los mensajes?

Si usas un proveedor intermediario (BSP), suele cobrar una cuota mensual o un margen por mensaje. Conectando directamente con la API en la nube de Meta no hay cuota, solo los mensajes. El agente de IA y su integración son aparte.

¿Qué es la ventana de 72 horas?

Si el cliente llega desde un anuncio de clic a WhatsApp o desde el botón de tu página de Facebook y respondes en las primeras 24 horas, se abre una ventana de 72 horas en la que todos los mensajes son gratis, plantillas incluidas.

Herramientas · 02

Calculadora de precio de la API de WhatsApp Business

Meta cobra por cada plantilla entregada, según su tipo. Responder a quien te escribe es gratis. Pon lo que envías al mes y verás lo que pagarías.

Reservar llamada

Enviar mensaje

Tarifa: España, julio de 2026
Modelo: Por mensaje entregado
Atención: Gratis

Plantillas de marketing al mes

Promociones, novedades, reactivar clientes. Son las más caras.

Plantillas de utilidad al mes

Confirmaciones de cita, recordatorios, avisos de estado o de pago.

Utilidad que sale con la conversación abierta

%

Si el cliente te ha escrito en las últimas 24 horas, la plantilla de utilidad es gratis.

Códigos de verificación al mes

Conversaciones de atención al mes

Clientes que te escriben y a los que respondes. No cuestan nada.

Al mes en mensajes a Meta7,53 €

Lo que cobraría Meta

7,53 €

al mes en mensajes (90,36 € al año, sin IVA)

Marketing · 100 × ~0,06 €: 6 €
Utilidad · 90 de pago: 1,53 €
Autenticación · 0: 0 €
Atención · 200 conversaciones: 0 €

Tarifa orientativa para números españoles desde el 1 de julio de 2026 (marketing ~0,06 €, utilidad y autenticación ~0,017 € por mensaje entregado). La cifra exacta la da la calculadora oficial de Meta. No incluye la cuota del proveedor ni el agente de IA.

Te llevo al formulario con los datos ya escritos.

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Cómo se calcula

Sin cajas negras: estas son las cuentas y de dónde salen las cifras.

Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra por cada mensaje de plantilla entregado, según la categoría y el país del destinatario. La calculadora multiplica cada tipo de plantilla por su precio orientativo para números españoles: marketing en torno a 0,06 €, utilidad y autenticación en torno a 0,017 €.

Las plantillas de utilidad que salen con la conversación abierta (el cliente te escribió en las últimas 24 horas) se restan, porque son gratis. Las respuestas de atención no cuestan nada.

Meta publica los precios en una calculadora por país, no en una tabla fija. Las cifras son las que manejan los proveedores con la tarifa de julio de 2026, sin IVA. Antes de cerrar un presupuesto, conviene confirmarlas en la calculadora oficial.

Preguntas
frecuentes.

Si tienes una pregunta que no aparece aquí, escríbeme. Respondo en menos de veinticuatro horas.

Desde el 1 de julio de 2026 España tiene tarifa propia. Las cifras que manejan los proveedores rondan los 0,06 € por plantilla de marketing y los 0,017 € por plantilla de utilidad o autenticación, por mensaje entregado y sin IVA. La cifra exacta la da la calculadora oficial de Meta.

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Otras calculadoras

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