¿Cómo sé cuántas llamadas pierdo?

Tu operadora o tu centralita guardan el registro de llamadas no contestadas. Si no lo tienes a mano, en pymes con el equipo en la calle o atendiendo en persona es habitual perder entre un 20 y un 30 %, sobre todo fuera de horario.

¿El agente sustituye a mi recepcionista?

No hace falta. Lo más habitual es que coja las llamadas que tu equipo no puede: fuera de horario, cuando todos están ocupados o en picos. Recoge los datos, resuelve lo sencillo y pasa a una persona lo que lo necesita.

¿Es legal que una IA atienda las llamadas?

Sí, siempre que la persona sepa desde el principio que habla con una IA, como exige el Reglamento europeo de IA, y que los datos se traten conforme al RGPD. Si se graban las llamadas, hay que avisar.

Herramientas · 01

Calculadora de llamadas perdidas y agente telefónico con IA

Cada llamada que nadie coge es un cliente que llama a otro. Pon tus números y verás cuánto se va al año y lo que costaría que un agente de voz las atendiera.

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Tiempo: Un minuto
Registro: Ninguno
Precios: Lista de oct. 2026

Llamadas que recibís al mes

En las pequeñas empresas donde montamos estos agentes suelen entrar entre 70 y 100 llamadas al mes.

Llamadas que nadie coge

%

Fuera de horario, comunicando o con todo el equipo ocupado. Si no lo sabes, entre un 20 y un 30 % es habitual en pymes.

De esas, cuántas habrían acabado en cliente

%

Lo que te deja un cliente de media

€

Duración media de una llamada

min

Consumo del agente por minuto

€

Plataforma, línea, voz y modelo. Con una voz buena y un modelo capaz, entre 0,10 y 0,20 $ el minuto.

Al año en llamadas sin coger9.000 €

Lo que se queda sin coger

9.000 €

al año en clientes que llamaron y no les atendió nadie

Llamadas perdidas al mes: 25
Clientes que se van al mes: 2,5
Consumo atendiendo solo esas: 11,25 €/mes
Consumo atendiendo todas: 45 €/mes
Por cada euro de consumo: 66,67 € recuperables

El consumo es solo lo que cuestan los minutos. Construir el agente, conectarlo a tu centralita y a tu CRM es aparte y depende de cada caso.

Te llevo al formulario con los datos ya escritos.

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Cómo se calcula

Sin cajas negras: estas son las cuentas y de dónde salen las cifras.

Llamadas perdidas = llamadas al mes × porcentaje que nadie coge. De esas, las que habrían acabado en cliente, multiplicadas por lo que te deja un cliente de media, son el dinero que se queda sin coger cada mes. Por doce, al año.

Consumo del agente = llamadas × duración media × coste por minuto. El coste por minuto incluye la plataforma, la línea, la voz y el modelo de lenguaje, con los precios de lista que publican los proveedores (Retell AI, Vapi, ElevenLabs, Twilio, Deepgram) a octubre de 2026.

No entran el desarrollo del agente ni la integración con tu centralita o tu CRM, que dependen de cada empresa.

Preguntas
frecuentes.

Si tienes una pregunta que no aparece aquí, escríbeme. Respondo en menos de veinticuatro horas.

Sumando plataforma, línea, reconocimiento de voz, voz sintética y modelo de lenguaje, un agente con una voz natural y un modelo capaz se mueve entre 0,10 y 0,20 dólares por minuto según los precios de lista de octubre de 2026.

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Otras calculadoras

Siguiente paso

¿Dejamos de perder esas llamadas?

En una llamada de treinta minutos lo repasamos con los datos de tu empresa y te digo, sin rodeos, si compensa y por dónde empezaría.

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